🤝 Compromisso da 456a

Jogo Responsável
na 456a

Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de problemas. A 456a oferece ferramentas reais para que você mantenha o controle — e recursos de apoio caso precise de ajuda.

🔞 Proibido para menores de 18 anos

Nossa Posição

O que significa jogar com responsabilidade

Para a 456a, o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é um compromisso genuíno com o bem-estar dos nossos usuários. Entendemos que apostas e jogos de cassino online são, para a grande maioria das pessoas, uma atividade de lazer prazerosa. Mas também reconhecemos que, para uma parcela dos jogadores, o jogo pode se tornar um problema real se não houver limites e autoconsciência.

Por isso, a 456a investe em ferramentas de controle, informação clara e canais de apoio. Não queremos apenas que você jogue — queremos que você jogue bem, com consciência e dentro das suas possibilidades. Um jogador informado e equilibrado é a base de uma relação saudável e duradoura com a nossa plataforma.

Seguimos as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamentou os jogos online no Brasil com foco em proteção ao consumidor, e acompanhamos as recomendações internacionais de jogo responsável de entidades como o GamCare e o ICRG (Instituto Internacional de Pesquisa sobre Jogos de Azar). Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer o suporte adequado.

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, a 456a está aqui para ajudar. Leia esta página com atenção — ela pode fazer toda a diferença.

18+
Idade mínima obrigatória
24h
Pausa mínima disponível
R$ 0
Custo das ferramentas de controle
6
Ferramentas de proteção ativas

Autoavaliação

Será que o jogo está sob controle?

Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você identificar respostas "sim" em mais de 3 itens, pode ser hora de conversar com alguém ou utilizar nossas ferramentas de controle.

⚠️ Este questionário não é diagnóstico médico As perguntas abaixo são baseadas em questionários internacionalmente reconhecidos de triagem para comportamentos problemáticos de jogo (PGSI — Problem Gambling Severity Index). Se você se identificar com várias respostas afirmativas, entre em contato com nosso suporte ou consulte um profissional de saúde.
1

Você já apostou mais dinheiro do que planejava e ficou se sentindo mal depois por isso?

2

Você precisou pedir dinheiro emprestado ou vender algo para ter recursos para jogar?

3

Você voltou a jogar logo após uma perda tentando "recuperar" o dinheiro perdido?

4

Alguém próximo — familiar ou amigo — já expressou preocupação com o quanto você joga ou gasta em apostas?

5

Você já deixou de cumprir obrigações profissionais, escolares ou familiares por causa do tempo gasto jogando?

6

Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar?

7

Você já usou o jogo como forma de escapar de problemas emocionais, como estresse, tristeza ou conflitos?

8

Você já escondeu de alguém a extensão das suas apostas — quanto gasta, quanto perde, com que frequência joga?

ℹ️ Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas: Pode ser um sinal de que o jogo está ocupando mais espaço na sua vida do que deveria. Isso não significa que você tem um problema grave, mas é um alerta importante. Considere usar nossas ferramentas de limite ou pausa — e se precisar conversar, nosso suporte está disponível. Você também pode contatar o CVV (188) ou os Jogadores Anônimos Brasil para apoio confidencial.

Ferramentas Disponíveis

Controle na sua mão — grátis

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer usuário da 456a, diretamente na área de configurações da conta. Nenhuma delas exige aprovação prévia.

Limite de Depósito

Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o sistema bloqueia qualquer tentativa de depósito acima do teto escolhido.

Como funciona Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos passam por um período de carência de 7 dias corridos para proteção do usuário.
Limite de Perda

Estabeleça o quanto você aceita perder em um período determinado. Ao atingir esse valor, o sistema suspende automaticamente novas apostas até o período se reiniciar.

Períodos disponíveis Diário, semanal ou mensal. Pode ser combinado com o limite de depósito para proteção dupla.
Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas que aparecem na tela após um tempo definido de jogo contínuo (ex: 30 min, 1h, 2h). Ao atingir o limite, uma notificação visual o lembra de fazer uma pausa.

Opções adicionais Você pode configurar um encerramento automático de sessão ao atingir o tempo limite, não apenas um alerta.
Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa de uma pausa sem encerrar a conta? O time-out bloqueia o acesso por um período fixo que você mesmo escolhe — de 24 horas a 90 dias.

Durações disponíveis 24 horas · 7 dias · 30 dias · 90 dias. Durante a pausa, não é possível fazer login, depósitos ou apostas.
Autoexclusão

A ferramenta mais definitiva. A autoexclusão encerra o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses, com possibilidade de exclusão permanente. Não pode ser revertida durante o prazo escolhido.

Importante saber Após a autoexclusão, saldos reais disponíveis são pagos após verificação KYC. Saldos de bônus são cancelados. Para solicitar, contate o suporte.
Realidade: Histórico e Extrato

Acesse seu extrato completo de depósitos, saques, apostas e ganhos a qualquer momento. Ver os números reais ajuda a ter uma visão clara do comportamento de jogo ao longo do tempo.

Disponível em Painel da conta → Histórico de Transações. Você pode exportar o extrato em formato PDF ou CSV.

Sinais de Alerta

Quando o jogo deixa de ser lazer

O jogo problemático raramente aparece de uma hora para outra. Na maioria das vezes, começa com mudanças sutis de comportamento que, com o tempo, se tornam padrões difíceis de quebrar sozinho.

Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo. Os itens ao lado descrevem comportamentos que podem indicar que o jogo está deixando de ser entretenimento e se tornando um problema. Se você ou alguém próximo se identifica com vários desses itens, busque ajuda — sem julgamento.

Na 456a, nenhum usuário será penalizado por buscar ajuda ou acionar ferramentas de controle. Nossa equipe de suporte é treinada para responder com empatia e indicar os recursos mais adequados para cada situação.

Perseguição de perdas: voltar a jogar logo após uma derrota com o objetivo de "recuperar" o dinheiro perdido, ignorando sinais de que a estratégia não está funcionando.

Escalada de apostas: sentir que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou adrenalina que sentia com apostas menores.

Pensamentos obsessivos: ficar pensando constantemente no jogo — em jogar, em planejar próximas apostas, em como conseguir mais dinheiro para jogar.

Uso do jogo para regulação emocional: apostar como forma de lidar com estresse, ansiedade, depressão, tédio ou problemas pessoais — em vez de buscar formas saudáveis de enfrentamento.

Comprometimento financeiro: usar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, transporte) para apostar, ou tomar empréstimos para financiar o jogo.

Isolamento e sigilo: esconder a extensão do comportamento de jogo de familiares e amigos, mentir sobre quanto gasta ou como ocupa o tempo.

Tentativas frustradas de parar: ter tentado reduzir ou interromper o jogo várias vezes sem conseguir manter a decisão por mais de alguns dias.

🔞

Proibido para Menores de 18 Anos — Ponto Final

A plataforma 456a é estritamente proibida para menores de 18 anos. Esta não é apenas uma obrigação legal — é uma posição ética inegociável. O jogo pode causar danos severos ao desenvolvimento de jovens, e qualquer acesso de menor à nossa plataforma é considerado uma violação grave dos nossos Termos e Condições.

Para garantir o cumprimento desta regra, a 456a exige verificação de CPF e data de nascimento no cadastro, além de análise de documento com foto (RG ou CNH) no processo de KYC antes de qualquer saque ser liberado.

Pais e responsáveis: se você suspeita que um menor está acessando plataformas de apostas no dispositivo doméstico, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental (como o software Net Nanny, o filtro SafeSearch do Google ou os controles integrados do Android e iOS) e que converse abertamente sobre os riscos do jogo com adolescentes. Em caso de suspeita de uso por menor na 456a, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre Jogo Responsável

Acesse sua conta na 456a, vá em "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Limite de Depósito". Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e informe o valor máximo desejado. Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite passam por um período de carência de 7 dias corridos antes de serem aplicados, justamente para garantir que a decisão seja bem refletida.

Não. A autoexclusão é uma ferramenta projetada para ser irrevogável durante o período escolhido. Isso é proposital — a ideia é justamente criar uma barreira efetiva para momentos em que o impulso de jogar é forte. O prazo mínimo é de 6 meses. Para autoexclusões permanentes, a conta não poderá ser reaberta em nenhuma hipótese. Se você está em período de autoexclusão e está passando por dificuldades, entre em contato com o CVV (188) ou com os Jogadores Anônimos Brasil.

Saldos reais disponíveis em conta são preservados e processados via Pix para a chave cadastrada, após a conclusão da verificação KYC — mesmo em caso de autoexclusão. Saldos de bônus que não tenham sido rolados completamente são cancelados, pois os bônus são benefícios de uso da plataforma e não se aplicam após a exclusão. O processamento ocorre em até 5 dias úteis após a solicitação.

Sim. Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões como escalada repentina de depósitos, sessões de jogo muito longas, apostas realizadas imediatamente após saques ou sequências de perdas seguidas de depósitos imediatos. Quando identificamos esses padrões, podemos entrar em contato proativamente por e-mail ou WhatsApp para oferecer suporte — não para pressionar ou cobrá-lo, mas para garantir que você está bem e informado sobre as ferramentas disponíveis.

Recomendamos os seguintes recursos de apoio no Brasil: CVV (Centro de Valorização da Vida) — ligue 188 (24h, gratuito) para apoio emocional em crises; Jogadores Anônimos Brasil — grupos de suporte mútuo, presenciais e online, para pessoas com comportamento compulsivo de jogo; CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) — serviço público de saúde mental disponível em todos os municípios via SUS; Ambulatório do Jogo Patológico (AMJO) — USP — referência científica no tratamento de dependência de jogo no Brasil.

Canais de Apoio

Onde buscar ajuda no Brasil

Se o jogo está causando angústia, problemas financeiros ou conflitos familiares, você não precisa lidar com isso sozinho. Estes serviços são gratuitos, confidenciais e voltados para ajudar.

📞
CVV

Centro de Valorização da Vida. Apoio emocional em crises, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, de forma gratuita e anônima.

Ligue 188 (gratuito · 24h)
🤲
Jogadores Anônimos Brasil

Grupos de apoio mútuo baseados nos 12 passos para pessoas com comportamento compulsivo de jogo. Reuniões presenciais e online em várias cidades.

jogadoresanonimos.org.br
🏥
CAPS

Centro de Atenção Psicossocial — serviço gratuito de saúde mental do SUS. Disponível em todos os municípios brasileiros para tratamento de dependências.

Consulte o CAPS do seu município
🎓
AMJO – USP

Ambulatório do Jogo Patológico da Universidade de São Paulo. Referência científica nacional no tratamento especializado da dependência de apostas.

USP São Paulo – Ambulatório AMJO

Precisa falar com a equipe da 456a agora?

Se você está preocupado com seu comportamento de jogo e quer conversar com alguém da nossa equipe de suporte especializado em jogo responsável, escreva para nós. Atendemos com empatia, sem julgamento e sem pressão comercial.

[email protected]  —  Assunto: "Jogo Responsável"  ·  +55 11 91234-5678

Jogue com prazer e responsabilidade

Conheça os Termos e Condições da 456a e tire suas dúvidas na nossa seção de perguntas frequentes. Informação é a melhor ferramenta para um jogo saudável.

Ver Perguntas Frequentes Termos e Condições

🔞 Proibido para menores de 18 anos  ·  Aposte dentro das suas possibilidades  ·  CVV: 188